快递企业全面复工,为何快递迟迟不动?其中的难点是什么?

2020-02-12 13:51:00 来源: 益企财经

当前,做好防疫疫情工作的同时,部分地区部分企业已经逐渐复工,其中作为生产生活畅通运转的大动脉,物流行业已经正式复工。

截止目前,已经包括中国邮政、顺丰速运、申通快递等13家寄递企业几乎全面复工。而这消息也使得一些快递被滞留在路上的消费者兴奋。

但根据相关报道得知,受个地方疫情防控措施的影响,全网全面恢复正常运营并不意味着全国所有网点都会复工,还需要一段时间来逐步恢复到年前的水平。多家快递企业也公告称,由于受疫情影响,部分地区的快递时效可能会受到影响。

据了解,在2月中旬,快递业生产要恢复到正常产能的4成以上;到2月下旬,根据疫情变化和形势发展,继续提高产能比重。 但2月份快递航业务产能损失或将达300亿。

即使寄递公司复工,快递员是否能及时上岗也是个问题。其中,76.31%的快递员来自农村,仅有7.8%来自城市。由于很多地方对社区、乡村等实行了封闭管理,因此大部分员工并能按期返岗,所以快递员人手短缺。其中部分网点并未收到公司关于复工的通知。即使快递员及时上岗,也要面临着隔离14天才能工作,很大程度上影响物流的配送及运输。

复工初期,快递公司一般会先处理已经堆积的快递订单。对于卖家来,快递能恢复正常发货,处理已经发出的挤压订单,是他们所关心的。用户下单,但因为无法发货或发货后迟迟不到,买家主动提出退款,带来的损失,他们也不愿看到。因此他们的售后问题也随之增多。

其中最受关注的问题,就是病毒防护问题。放到春节前,收取快递直接让快递员放到小区的每个代收点,要么就是快递员直接送上门。因疫情影响,快递公司都推行了“非接触取件”,保障用户和快递员的安全。首先将包裹投递至自提柜,其次是代收点,待用户自取。想法的初衷是好的,但大部分小区实行“半封闭隔离”,不给快递人员进入,所以投递至小区内的自提柜,大部分是很难实现的。快递员就需要联系收件者到小区门口取件,或者用户指定的地点,而用户自行取快递时,不难会发生聚集行为。因此,快递员需要一个一个联系收件者,避免几个人聚集的情况,很大程度上影响物流的效率。

对于快递员,让他们最为关心的就是他们自身的保障,避免对收件者带来麻烦。快递员顾虑每天接触人群,网点是否会在防护措施上到位。因为目前防疫物资和装备急缺,落实种种防护措施也将产生较高的成本,这些都是企业急需要面对的问题。从而,快递企业必须要严格最好快递员健康把控,应强制要求作业时,必须佩戴口罩和手套,避免人群聚集,处理完包裹后要及时摘下手套,并用流水洗手或使用手消毒剂。

对于快递企业复工的难点,不少地区采取多项措施,比如财政扶持、交通运输、仓配周转、卫生防疫、员工复工等方面对生活保供累电商及快递企业给予重点支持和保障。对于快递企业防护方面,提出可以核发相关通行证件和防护装备,作为疫情防护保障。

虽然出现种种难点,但疫情还未消退,大多数人们还是依然选择在家,通过线上购买生活必须品。只能说目前的困难是一时的,待疫情消退后,这些难点也会一一解决。

益企财经

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